PT Salam Pacific Indonesia Lines (SPIL) telah meluncurkan inovasi dalam layanan pengiriman Less Container Load (LCL) mereka, dengan menambahkan fitur LCL Track and Trace.

Melalui aplikasi mySPIL Reloaded dan situs web myspil.com, pelanggan sekarang dapat melacak status pengiriman barang mereka secara real-time.

SPIL menjadi pionir dalam layanan ini, mencerminkan komitmen mereka untuk memberikan layanan unggul dan inovatif.

Brand Manager PT SPIL, Patrick Harjono, mengungkapkan bahwa fitur baru ini meningkatkan transparansi dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan.

“Khusus pengiriman LCL, pelanggan dapat masukkan nomor Tally Sheet (TS) pada kolom LCL Track and Trace. Tinggal klik, dan data akan terbuka semua mulai dari info kapal, estimasi tiba, hingga detail history pengiriman,” ujarnya dalam keterangannya, Jumat (28/7).

Pelanggan yang mengirimkan kontainer penuh biasanya memerlukan nomor B/L atau nomor kontainer untuk melacak pengiriman.

Namun, untuk pengiriman LCL, pelanggan cukup memasukkan nomor Tally Sheet (TS) ke kolom LCL Track and Trace untuk mendapatkan detail pengiriman lengkap.

Keuntungan lain dari fitur ini adalah pelanggan tidak perlu menghubungi pihak SPIL untuk mengecek status pengiriman, sehingga menghemat waktu dan tenaga.

Layanan ini memungkinkan pelanggan untuk memantau perjalanan barang mereka dengan efisien dan transparan.

Layanan LCL SPIL memberikan opsi kepada pelanggan untuk mengirimkan kargo dalam jumlah yang lebih kecil dibandingkan dengan kontainer penuh, sehingga lebih hemat biaya dan fleksibel dalam mengelola kebutuhan logistik.

Fitur LCL Track and Trace ini didukung oleh teknologi canggih dan sistem keamanan ketat untuk melindungi informasi pelanggan.

Patrick mengakhiri dengan menekankan bahwa fitur ini merupakan bagian dari upaya SPIL untuk meningkatkan kepercayaan dan pengalaman pelanggan.